English
FAQ
These are the answers shoppers usually need before ordering a woven bag.
When will my order ship?
Most orders are prepared within 3 to 5 business days before they move into transit.
How can I track my parcel?
A tracking email is sent as soon as your order leaves our logistics partner.
How do I choose the right bag size?
Check the listed width, height and depth, then compare them with the items you carry every day.
Can color and texture vary slightly?
Yes. Minor differences can happen because of weaving texture, material finish and studio lighting.
What is the return window?
You can request a return within 10 days after delivery if the item is unused and in original condition.
How do I contact support?
Use the Contact page and include your order number plus the model name to speed up the reply.
Deutsch
FAQ
Hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die vor dem Kauf einer geflochtenen Tasche am haufigsten gestellt werden.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen vorbereitet, bevor sie an den Versand ubergeben werden.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlasst, senden wir eine Versandbestatigung mit Trackingnummer.
Wie wahle ich die passende Taschengrosse?
Vergleichen Sie Breite, Hohe und Tiefe mit den Dingen, die Sie taglich mitnehmen.
Sind leichte Unterschiede bei Farbe und Struktur moglich?
Ja. Kleine Abweichungen konnen durch Flechtung, Materialoberflache und Licht beim Fotografieren entstehen.
Wie lang ist die Ruckgabefrist?
Sie konnen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt eine Ruckgabe beantragen, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.
Wie erreiche ich den Support?
Nutzen Sie die Kontaktseite und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Modellnamen fur eine schnellere Antwort.
Français
FAQ
Voici les reponses aux questions les plus frequentes avant l'achat d'un woven bag.
Quand ma commande est-elle expediee ?
La plupart des commandes sont preparees sous 3 a 5 jours ouvres avant leur prise en charge par le transporteur.
Comment suivre mon colis ?
Un email avec numero de suivi est envoye des que la commande quitte notre partenaire logistique.
Comment choisir la bonne taille de sac ?
Comparez la largeur, la hauteur et la profondeur annoncees avec ce que vous transportez chaque jour.
Des variations de couleur ou de texture sont-elles possibles ?
Oui. De legeres differences peuvent exister selon le tressage, la finition de la matiere et la lumiere des photos.
Quel est le delai de retour ?
Vous pouvez demander un retour dans les 10 jours suivant la livraison si l'article est inutilise et dans son etat d'origine.
Comment contacter le support ?
Utilisez la page Contact et indiquez votre numero de commande ainsi que le nom du modele pour accelerer la reponse.
Dansk
FAQ
Her finder du svar pa de sporgsmal, kunder oftest har, inden de bestiller en flettet taske.
Hvornar bliver min ordre sendt?
De fleste ordrer klargores inden for 3 til 5 arbejdsdage, for de sendes videre til fragtpartneren.
Hvordan spor jeg min pakke?
Du modtager en mail med trackingnummer, sa snart ordren forlader vores logistikpartner.
Hvordan vaelger jeg den rigtige taskestorrelse?
Sammenlign bredde, hojde og dybde med de ting, du normalt har med i hverdagen.
Kan farve og struktur variere lidt?
Ja. Mindre variationer kan forekomme pa grund af fletning, materiale og fotolys.
Hvad er returfristen?
Du kan anmode om returnering inden for 10 dage efter levering, hvis varen er ubrugt og i original stand.
Hvordan kontakter jeg support?
Brug kontaktsiden og oplys ordrenummer samt modelnavn for at fa hurtigere svar.
Svenska
FAQ
Här finns svar på de frågor som kunder oftast har innan de beställer en flätad väska.
När skickas min beställning?
De flesta beställningar förbereds inom 3 till 5 arbetsdagar innan de går vidare till transportören.
Hur spårar jag mitt paket?
Du får ett mejl med spårningsnummer så snart beställningen lämnar vår logistikpartner.
Hur väljer jag rätt väskstorlek?
Jämför bredd, höjd och djup med det du brukar bära med dig varje dag.
Kan färg och struktur variera något?
Ja. Mindre skillnader kan förekomma beroende på flätning, material och fotoljussättning.
Vilken returtid gäller?
Du kan begära retur inom 10 dagar efter leverans om varan är oanvänd och i originalskick.
Hur kontaktar jag support?
Använd kontaktsidan och ange ordernummer samt modellnamn så går svaret snabbare.
Norsk
FAQ
Her finner du svar på spørsmålene kunder oftest stiller før de bestiller en flettet veske.
Når blir bestillingen min sendt?
De fleste bestillinger klargjøres innen 3 til 5 virkedager før de sendes videre til transportøren.
Hvordan sporer jeg pakken min?
Du mottar en e-post med sporingsnummer så snart bestillingen forlater logistikkpartneren vår.
Hvordan velger jeg riktig veskestørrelse?
Sammenlign bredde, høyde og dybde med det du vanligvis bærer med deg hver dag.
Kan farge og tekstur variere litt?
Ja. Små forskjeller kan forekomme på grunn av fletting, materiale og fotolys.
Hva er returfristen?
Du kan be om retur innen 10 dager etter levering dersom varen er ubrukt og i original stand.
Hvordan kontakter jeg support?
Bruk kontaktsiden og oppgi ordrenummer og modellnavn for å få raskere svar.
Suomi
FAQ
Talta sivulta loytyvat vastaukset kysymyksiin, joita asiakkaat kysyvat useimmin ennen punotun laukun tilaamista.
Milloin tilaukseni lahetetaan?
Suurin osa tilauksista valmistellaan 3–5 arkipaivan kuluessa ennen kuin ne siirtyvat kuljetukseen.
Miten seuraan pakettiani?
Saat seurantasahkopostin heti, kun tilaus lahtee logistiikkakumppaniltamme.
Miten valitsen oikean laukkukoon?
Vertaa ilmoitettuja leveytta, korkeutta ja syvyytta niihin tavaroihin, joita kannat mukana joka paiva.
Voivatko vari ja pinta vaihdella hieman?
Kyllä. Pieniä eroja voi esiintyä punonnan, materiaalin viimeistelyn ja kuvausvalon vuoksi.
Mika on palautusaika?
Voit pyytää palautusta 10 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Miten otan yhteyttä tukeen?
Käytä yhteyssivua ja lisää mukaan tilausnumero sekä mallin nimi, jotta vastaus nopeutuu.